Сервисные Центры оказывают следующие услуги:
1) гарантийный ремонт – устранение недостатков товара, обнаруженных потребителями в течение гарантийного срока на товар, осуществляемое безвозмездно для потребителей при условии, что за данные недостатки отвечает продавец товара и они включены в гарантийные обязательства согласно технической документации на товар;
2) замена товаров – замена товаров ненадлежащего качества, осуществляемая безвозмездно для потребителей при обнаружении ими недостатков товара в течение гарантийного срока при условии, что за данные недостатки отвечает продавец товара, они включены в гарантийные обязательства согласно технической документации на товар и эти недостатки не могут быть устранены путем гарантийного ремонта;
3) диагностика - проверка качества товара, осуществляемая безвозмездно для потребителей при обнаружении ими недостатков товара и обращении в течение гарантийного срока без последующего устранения недостатков товара или замены товара.

Консультационные Центры оказывают следующие услуги:
1) замена товаров – замена товаров ненадлежащего качества, осуществляемая безвозмездно для потребителей при обнаружении ими недостатков товара в течение гарантийного срока при условии, что за данные недостатки отвечает продавец товара, они включены в гарантийные обязательства согласно технической документации на товар и эти недостатки не могут быть устранены путем гарантийного ремонта;
2) визуальная диагностика - проверка качества товара, осуществляемая безвозмездно для потребителей при обнаружении ими недостатков товара и обращении в течение гарантийного срока, без последующего устранения недостатков товара или замены товара;
3) приемка – выдача товаров по гарантийному ремонту, включающая:
3.1) визуальную диагностику (осмотр) товаров, в которых потребителями в течение гарантийного срока обнаружены недостатки;
3.2) приемку от потребителей товаров, подлежащих гарантийному ремонту (т.е. товаров, за недостатки которых отвечает продавец, при условии, что данные недостатки включены в гарантийные обязательства согласно технической документации на товар и эти недостатки могут быть устранены путем гарантийного ремонта);
3.3) доставку товаров для осуществления гарантийного ремонта в ближайший Сервисный центр (далее – «СЦ»);
3.4) получение отремонтированных товаров и выдачу их потребителям, а в случаях, когда по заключению СЦ товары не подлежат ремонту и СЦ сообщил о необходимости их замены, замена товара.